De digitalisering van erfgoed ten dienste van toeristische innovatie

Digitalisering van het toerisme Genius Loci

Technologie, kunstmatige intelligentie, nieuwe economie: gedreven door technologische vooruitgang en de veranderende verwachtingen van reizigers evolueert de toeristische sector voortdurend. Hoe vindt deze sector zichzelf opnieuw uit met de digitalisering?

Het toerisme heeft, net als veel andere sectoren, al tientallen jaren te maken met de komst van nieuwe digitale technologieën en moet deze op een innovatieve en intelligente manier in zijn strategie integreren. Het gaat om het aanpassen aan de verwachtingen van de klant op technologisch vlak, maar vooral om inspelen op de trend naar een meer belevingsgericht, meer lokaal, authentieker en ecologischer verblijf.

De komst van de pandemie heeft dit proces versneld. Volgens inderdaad apolitiekSinds de pandemie zijn de meeste investeringen in het toerisme gericht op digitale en technologische oplossingen: de directe buitenlandse investeringen in toeristische software zijn in 41,9 met 2021% gestegen ten opzichte van een jaar eerder. Bovendien speelt deze strategie in op het behalen van de Sustainable Development Goals (SDG’s) van de Verenigde Naties la tribune.

In dit artikel zullen we twee facetten van innovatie in het toerisme onderzoeken en onderzoeken hoe deze de moderne toeristische ervaring opnieuw definiëren. Dit zijn e-toerisme en de digitalisering van erfgoed.

e-Toerisme ten dienste van de reiziger

E-toerisme, of elektronisch toerisme, is ontstaan na de adoptie van technologie door reizigers en de toeristenindustrie. Het helpt om de reiservaring volledig opnieuw te definiëren. Het omvat diensten en hulpmiddelen die de gehele reiservaring vereenvoudigen en verbeteren, van het plannen en boeken tot het ontdekken en delen van ervaringen. Reizigers kunnen online onderzoek doen en boeken, reisapplicaties, sociale netwerken en verbonden tools gebruiken. Het heeft het voordeel dat informatie snel toegankelijk is voor reizigers en dat het te allen tijde ervaringen kan personaliseren door reisroutes, accommodatie en activiteiten te kiezen die aansluiten bij hun interesses. Het bespaart ook tijd en geld. Tegenwoordig is e-toerisme een norm geworden, dus welke innovaties kunnen nieuwe technologieën voor de toeristische sector betekenen?

Het potentieel van digitale innovaties om het toerisme van morgen opnieuw uit te vinden

Selon het rapport van het directoraat-generaal Ondernemingeninnovatie in het toerisme is vooral digitaal (80%) en gericht op de gebruikerservaring. Opkomende trends zijn onder meer:

1. Kunstmatige intelligentie (AI): AI wordt gebruikt om reisaanbevelingen te personaliseren, het beheer van de toeristenstroom te verbeteren en geavanceerdere virtuele ervaringen te bieden.

2. Augmented reality (AR) en virtuele realiteit (VR): Augmented reality (AR) en virtual reality (VR) technologieën maken het mogelijk om de ervaring van reizigers te verbeteren door plaatsen en toeristische trekpleisters op een meer meeslepende en interactieve manier te ontdekken met nieuwe sensaties. Zeer recentelijk in 2024 werd de tentoonstelling “ Eeuwige Onze-Lieve-Vrouw » een echte reis door de tijd waarbij de bouw van de kathedraal wordt gevolgd. Dit soort promotie blijft echter voorbehouden aan uitzonderlijke plaatsen.

3. Digitalisering van materieel en immaterieel erfgoed: Ook de digitalisering van materieel en immaterieel erfgoed, zoals de geschiedenis van gebouwen, natuurlijke curiosa, tradities (traditionele muziek en mondelinge tradities) wint aan kracht. Dit laatste punt verdient wat ontwikkeling omdat het precies de as is waarmee we hebben ontwikkeld Genius Loci.

In Europa zijn slechts 517 sites geregistreerd bij de UNESCO-lijst, concentreren ze de valorisatiesystemen en soms, helaas, de overtoerisme. Avec Genius Loci we wilden een modern, duurzaam en participatief instrument creëren om de 200 andere dorpen of plaatsen die moeite hebben om hun bezienswaardigheden onder de aandacht te brengen, te promoten.

De digitalisering van materieel en immaterieel erfgoed: een nieuwe culturele dimensie

De digitalisering van erfgoed bestaat uit het digitaliseren van culturele en historische elementen, of het nu gaat om materiële goederen (monumenten, musea, gebouwd erfgoed, enz.) of immateriële goederen (tradities, geschiedenis, enz.), en deze vervolgens online toegankelijk te maken voor het publiek. Dit opent nieuwe mogelijkheden voor het behoud, de verspreiding en de verkenning van cultureel erfgoed. Dit kan gepaard gaan met het maken erfgoed op afstand toegankelijk bijvoorbeeld met virtuele bezoeken vanuit huis aan musea.

Er zijn nog steeds een aantal uitdagingen, zoals de kosten van digitalisering, de betrouwbaarheid en kwaliteit van data, de bescherming van het auteursrecht en het feit dat niet iedereen gelijke toegang heeft tot technologieën, wat een zekere ongelijkheid creëert. Het stelt ons echter in staat elementen van het erfgoed digitaal te bewaren, wat slijtage als gevolg van fysieke blootstelling kan verminderen of verloren kan gaan omdat de herinneringen aan onze voorouders verloren zijn gegaan.

Een groeiende behoefte aan data

Meer dan ooit leven we in het tijdperk van big data.
Het verzamelen van kwalitatieve gegevens is cruciaal geworden voor toeristische organisaties.

Deze kwalitatieve en kwantitatieve gegevens maken het mogelijk om bezoekersstromen en infrastructuurbehoeften te analyseren, maar ook om het comfort en de ervaring van reizigers te verbeteren.

9 jaar geleden toen we het idee hadden van Genius Locileek het onmogelijk om digitale ervaringen in de wildernis te kunnen inzetten, maar naarmate de technologie evolueert, is het nu normaal geworden om 5G zelfs diep in het bos te ontvangen.

Verbonden medailles Genius Loci spelen in op de behoefte aan digitalisering van erfgoed en de trend om lokaal, sociaal en duurzaam ervaringsgericht ‘slow toerisme’ aan te bieden.

Volgens de doelstellingen van UNESCO is het absoluut noodzakelijk om lokaal erfgoed te identificeren, digitaliseren en bekend te maken, zelfs buiten de meest toeristische regio’s. Volgens Stéphane Bern is erfgoed de enige factor van gelijkheid tussen steden en platteland, tussen onze territoria. Goud, 52% van ons vermogen bevindt zich in gemeenten met minder dan 2000 inwoners. Dit is een buitengewone rijkdom die vrucht moet dragen., die onder de aandacht moeten worden gebracht, die moeten worden beschermd en behouden en die uiteraard kunnen helpen de economische ontwikkeling van de gebieden veilig te stellen.

Verbonden medailles Genius Loci speel in op deze behoefte door de verborgen geheimen van een regio op een duurzame en participatieve manier te promoten. Dit is toeristische bewegwijzering fygitaal: zowel fysiek als digitaal:

Een medaille", gemaakt van bijzonder duurzaam roestvrij staal en ontworpen voor buiten. Het is bevestigd aan een bezienswaardigheid. Het beschikt over een unieke QR-code en geeft toegang tot de inhoud van de locatie.
Een digitale ruimte gewijd aan de bezienswaardigheid en alleen toegankelijk voor bezoekers ter plaatse. Het wordt beheerd door lokale mensen met een passie voor natuur, cultuur of geschiedenis, onder toezicht van gemeenschappen die optreden als contribuanten en moderatoren.

De huidige functionaliteiten maken het mogelijk om tekst- en beeldinhoud te delen, onbeperkt video's en audio te integreren en te weten waar andere medailles zich in de buurt bevinden dankzij een modus: "proximity radar". Het is mogelijk om de inhoud leuk te vinden en erop te reageren, net zoals het mogelijk is om de inhoud te co-creëren. Elke vertrouwde persoon kan worden uitgenodigd om inhoud op de digitale interface te schrijven. Het doel is om bewoners te betrekken die een geschiedenis rijk aan emoties hebben. Uiteindelijk maakt dit het mogelijk om te creëren een brug tussen de generatie ouderen die over de kennis beschikken en jongere generaties die dol zijn op nieuwe technologieën.

Innovatie in het toerisme, vooral via e-toerisme en de digitalisering van erfgoed, heeft de manier veranderd waarop we reizen, cultureel erfgoed verkennen en omgaan met de wereld om ons heen. Deze vooruitgang biedt veel mogelijkheden voor een meer meeslepende, meer lokale en duurzamere reiservaring.

Behoud en verbeter uw lokale erfgoed met Genius Loci

Ontworpen voor de 200 000 steden en dorpen van Europa, ons product is zowel fysiek als digitaal: Dit is een roestvrijstalen medaille van 10 cm, gegraveerd met de naam van het project en voorzien van een QR-code. Een eenvoudige scan onthult een exclusieve digitale ruimte en onthult de geheimen van de plek.