L’IA au service de l’expérience humaine, jamais en remplacement
Chez Genius Loci, nous explorons sans cesse les nouvelles possibilités offertes par l’intelligence artificielle. Déjà intégrée à plusieurs fonctionnalités, comme la traduction en temps réel, l’IA nous accompagne également dans la conception et le prototypage de nos innovations. Certaines de ces fonctionnalités sont en phase de test et seront dévoilées dans les prochains mois.
Mais une tendance récente dans le domaine du tourisme nous interpelle : celle de remplacer l’humain par de l’IA.
Pourquoi ?
– Parce que c’est très à la mode.
– Parce qu’il y a une pression politique à soutenir ce type de projets
– Parce que cela semble plus simple et rapide que de collaborer avec de vrais experts (humains).
En tant que UX designers et passionnés d’expériences immersives, nous avons une conviction forte : rien ne remplace la richesse du contact humain. Personne ne voyage pour interagir avec des intelligences artificielles impersonnelles ou écouter un contenu générique et aseptisé.
Au contraire, les visiteurs qui prennent le temps de découvrir une région recherchent :
– De l’authenticité – Des histoires locales, racontées avec passion.
– De l’humain – Des échanges, des rencontres, des émotions.
– De l’éthique – Une approche respectueuse des savoirs, des cultures et des acteurs locaux.
– Une expérience unique – Qui ne pourrait exister nulle part ailleurs.
Nous croyons profondément en la technologie. Mais pour nous, l’IA est un outil d’augmentation, pas un substitut à l’humain.
Elle doit enrichir l’expérience sans en dénaturer l’essence.
Ce sont nos Genius (Humains!) qui font la valeur de notre concept.
C’est cette vision qui fait la singularité de Genius Loci, et que nous nous engageons à préserver.