La digitalizzazione del patrimonio al servizio dell’innovazione turistica

Digitalizzazione del turismo Genius Loci

Tecnologia, intelligenza artificiale, nuova economia: spinta dai progressi tecnologici e dalle mutevoli aspettative dei viaggiatori, l'industria del turismo è in continua evoluzione. Come si sta reinventando questo settore con la digitalizzazione?

Da diversi decenni il turismo, come molti altri settori, deve far fronte all’arrivo delle nuove tecnologie digitali e deve integrarle nella propria strategia in modo innovativo e intelligente. Si tratta di adattarsi alle aspettative dei clienti in termini di tecnologia ma soprattutto di rispondere alla tendenza verso un soggiorno più esperienziale, più locale, più autentico e più ecologico.

L’arrivo della pandemia ha accelerato questo processo. Infatti, secondo apolitico, dopo la pandemia, la maggior parte degli investimenti nel turismo sono stati indirizzati verso soluzioni digitali e tecnologiche: gli investimenti diretti esteri in software turistico sono aumentati del 41,9% nel 2021 rispetto all'anno precedente. Inoltre, questa strategia risponde al raggiungimento degli Obiettivi di sviluppo sostenibile (SDG) delle Nazioni Unite la galleria.

In questo articolo esploreremo due aspetti dell’innovazione nel turismo ed esamineremo come stanno ridefinendo l’esperienza turistica moderna. Si tratta dell’e-turismo e della digitalizzazione del patrimonio.

e-Turismo al servizio del viaggiatore

L’e-turismo, o turismo elettronico, è emerso in seguito all’adozione della tecnologia da parte dei viaggiatori e dell’industria del turismo. Aiuta a ridefinire completamente l’esperienza di viaggio. Comprende servizi e strumenti che semplificano e migliorano l'intera esperienza di viaggio, dalla pianificazione e prenotazione all'esplorazione e alla condivisione di esperienze. I viaggiatori possono effettuare ricerche e prenotare online, utilizzare applicazioni di viaggio, social network e strumenti connessi. Ha il vantaggio di rendere le informazioni rapidamente accessibili ai viaggiatori e di poter personalizzare in ogni momento le esperienze scegliendo itinerari, alloggi e attività legate ai propri interessi. Inoltre, consente di risparmiare tempo e denaro. Oggi l’e-turismo è diventato una norma, quindi quali innovazioni possono apportare le nuove tecnologie al settore del turismo?

Il potenziale delle innovazioni digitali per reinventare il turismo di domani

secondo la relazione della Direzione Generale delle Imprese, l'innovazione nel turismo è soprattutto digitale (80%) e focalizzata sull'esperienza dell'utente. Le tendenze emergenti includono:

1. Intelligenza artificiale (AI): L’intelligenza artificiale viene utilizzata per personalizzare i consigli di viaggio, migliorare la gestione dei flussi turistici e fornire esperienze virtuali più avanzate.

2.Realtà aumentata (AR) e realtà virtuale (VR): Le tecnologie di realtà aumentata (AR) e realtà virtuale (VR) permettono di migliorare l'esperienza dei viaggiatori scoprendo luoghi e siti turistici in modo più immersivo e interattivo con nuove sensazioni. Molto recentemente, nel 2024, la mostra “ Eterna Madonna » un vero e proprio viaggio nel tempo ripercorrendo la costruzione della cattedrale. Questo tipo di promozione resta però riservata a posti eccezionali.

3.Digitalizzazione del patrimonio materiale e immateriale: Sta guadagnando slancio anche la digitalizzazione del patrimonio materiale e immateriale, come la storia degli edifici, le curiosità naturali, le tradizioni (musica tradizionale e tradizioni orali). Quest'ultimo punto merita un piccolo sviluppo perché è proprio l'asse con cui ci siamo sviluppati Genius Loci.

In Europa sono registrati solo 517 siti Lista UNESCO, concentrano i sistemi di valorizzazione e talvolta, purtroppo, il overtourism. Con Genius Loci abbiamo voluto creare uno strumento moderno, sostenibile e partecipativo per promuovere gli altri 200 villaggi o località che faticano a mettere in risalto le proprie attrazioni.

La digitalizzazione del patrimonio materiale e immateriale: una nuova dimensione culturale

La digitalizzazione del patrimonio consiste nel digitalizzare gli elementi culturali e storici, siano essi beni materiali (monumenti, musei, patrimonio edilizio, ecc.) o beni immateriali (tradizioni, storia, ecc.), rendendoli poi accessibili al pubblico online. Ciò apre nuove possibilità per la conservazione, la diffusione e l’esplorazione del patrimonio culturale. Ciò può comportare la creazione patrimonio accessibile da remoto ad esempio con le visite virtuali da casa ai Musei.

Ci sono ancora una serie di sfide come i costi di digitalizzazione, l’affidabilità e la qualità dei dati, la protezione del diritto d’autore e il fatto che non tutti hanno pari accesso alle tecnologie, il che crea una certa disuguaglianza. Tuttavia, ci consente di preservare digitalmente elementi del patrimonio che possono ridurre l’usura dovuta all’esposizione fisica o andare perduti perché si perdono i ricordi dei nostri antenati.

Una crescente necessità di dati

Oggi più che mai viviamo nell’era dei big data.
La raccolta di dati qualitativi è diventata cruciale per le organizzazioni turistiche.

Questi dati qualitativi e quantitativi permettono di analizzare i flussi di visitatori e le esigenze infrastrutturali, ma anche di migliorare il comfort e l’esperienza dei viaggiatori.

9 anni fa quando abbiamo avuto l'idea di Genius Loci, sembrava impossibile poter implementare esperienze digitali nella natura selvaggia, ma con l'evoluzione della tecnologia, ora è diventato normale ricevere il 5G anche nel cuore dei boschi.

Medaglie collegate Genius Loci rispondere alla necessità di digitalizzazione del patrimonio e alla tendenza di offrire un “turismo lento” esperienziale locale, sociale e sostenibile.

Secondo gli obiettivi dell'UNESCO, è imperativo identificare, digitalizzare e pubblicizzare il patrimonio locale, anche al di fuori delle regioni più turistiche. Secondo Stéphane Bern, il patrimonio è l’unico fattore di uguaglianza tra città e campagna, tra i nostri territori. Oro, Il 52% del nostro patrimonio è situato in comuni con meno di 2000 abitanti. Si tratta di una ricchezza straordinaria che bisogna far fruttificare., che vanno evidenziate, che vanno tutelate e preservate e che possono evidentemente contribuire a salvaguardare lo sviluppo economico dei territori.

Medaglie collegate Genius Loci rispondere a questa esigenza promuovendo i segreti nascosti di una regione, in modo sostenibile e partecipativo. Questa è la segnaletica turistica phygital: sia fisico che digitale:

Una medaglia", realizzato in acciaio inossidabile particolarmente resistente e progettato per l'esterno. È affisso su un luogo di interesse. Ha un codice QR univoco e consente l'accesso al contenuto della posizione.
Uno spazio digitale dedicato al luogo di interesse, e accessibile solo ai visitatori, in loco. È amministrato da persone locali appassionate di natura, cultura o storia, sotto la supervisione di comunità che agiscono come contributori e moderatori.

Le funzionalità attuali consentono di condividere contenuti di testo e immagini, integrare video e audio illimitati e sapere dove si trovano altre medaglie nelle vicinanze grazie a una modalità: “radar di prossimità”. È possibile mettere mi piace e commentare il contenuto così come è possibile co-creare il contenuto. Qualsiasi persona fidata può essere invitata a scrivere contenuti sull'interfaccia digitale. L’obiettivo è coinvolgere residenti che hanno una storia ricca di emozioni. In definitiva, questo rende possibile creare un ponte tra la generazione degli anziani detentori della conoscenza e le generazioni più giovani appassionate delle nuove tecnologie.

L’innovazione nel turismo, in particolare attraverso l’e-turismo e la digitalizzazione del patrimonio, ha trasformato il modo in cui viaggiamo, esploriamo il patrimonio culturale e interagiamo con il mondo che ci circonda. Questi progressi offrono molte opportunità per un’esperienza di viaggio più coinvolgente, più locale e più sostenibile.

Conservare e valorizzare il tuo patrimonio locale con Genius Loci

Creato per le 200 000 città e paesi d'Europa, il nostro prodotto è entrambi fisico e digitale: Si tratta di una medaglia in acciaio inox di 10 cm, con inciso il nome del progetto e dotata di QR Code. Una semplice scansione svela uno spazio digitale esclusivo, svelando i segreti del luogo.