La IA al servicio de la experiencia humana, nunca como sustituto
En Genius Loci exploramos sin cesar las nuevas posibilidades que ofrece la inteligencia artificial. Ya está integrada en varias funcionalidades, como la traducción en tiempo real o la «Moulinette AI», que permite pasar de documentos académicos en bruto a un primer boceto de contenidos orientados al turismo.
La IA nos acompaña también a diario en el diseño y el prototipado de nuestras innovaciones.
Pero una tendencia reciente en el sector del turismo nos interpela: la de sustituir al humano por la IA.
¿Por qué?
– Porque está muy de moda.
– Porque hay una presión política para apoyar este tipo de proyectos
– Porque parece más sencillo y rápido que colaborar con expertos reales (humanos).
Como UX designers y apasionados de las experiencias inmersivas, tenemos una convicción firme: nada sustituye la riqueza del contacto humano. Nadie viaja para interactuar con inteligencias artificiales impersonales o escuchar contenidos genéricos y asépticos.
Al contrario, los visitantes que se toman el tiempo de descubrir una región buscan:
– Autenticidad – Historias locales, contadas con pasión.
– Humanidad – Intercambios, encuentros, emociones.
– Ética – Un enfoque respetuoso de los saberes, las culturas y los actores locales.
– Una experiencia única – Que no podría existir en ningún otro lugar.
Creemos profundamente en la tecnología. Pero para nosotros, la IA es una herramienta de aumento, no un sustituto del humano.
Debe enriquecer la experiencia sin desnaturalizar su esencia.
Son nuestros Genius (¡humanos!) los que dan valor a nuestro concepto.
Es esta visión la que hace única a Genius Loci, y la que nos comprometemos a preservar.